Болгарские интернет-магазины и сайты
«Уеб-сайт» — это просто сайт по-болгарски. Без всякой нецензурщины. Но такое название русскоязычных настораживает и заставляет искать подвох. И не зря, ох, не зря.
Зачем нужен сайт?
Даже если не говорить о возможностях продвижения в сети и рекламе, сайт позволяет сэкономить время и силы. Клиенту не надо звонить и спрашивать, владельцу компании не надо миллион раз отвечать на одни и те же вопросы.
Удобно? Да! Тут даже спорить не о чем, казалось бы. Но у владельцев болгарских компаний другое мнение.
ФБ вместо сайта
Зачастую компания ограничивается созданием странички в Фейсбуке. Миленько, но как-то несерьезно. Не говоря о том, что менее удобно, чем полноценный сайт.
Часто компании оплачивают домен и хостинг, и имеют самый настоящий адрес сайта. Вот только при попытке кликнуть по нему вы окажетесь опять же на странице в ФБ. Потому что купить домен и оплатить хостинг владельцы компании решились, а наполнять сайт – это, по их мнению, уже лишнее. Логики в этом мы не видим.
И да, если вы видите на странице в Фейсбуке ссылку на сайт, знайте: велика вероятность, что по ней вы попадете… да, сюда же, на эту же страничку в Фейсбуке. Есть шанс, что со временем все-таки сайт будет сделан. Например, со СПА-комплексом «Аквахаус» это таки произошло через пару месяцев после открытия.
На фоне вышесказанного такая деталь, как неактуальный контент, уже не вызывает удивления. Печально, когда неактуальными оказываются действительно важные данные – например, работа врачей. Некоторые клиники имеют возможность записи онлайн – это отнимает считанные минуты, наглядно и удобно. Но в большинстве случаев приходится звонить по телефону.
Телефон вместо почты
Вы, конечно, читали многочисленные статьи о современном этикете? Дескать, звонить по телефону сегодня следует только в том случае, если дело не терпит отлагательств, а в остальных случаях надо пользоваться электронной почтой, в крайнем случае, мессенджерами?
Скорее всего, вы прождете ответа пару дней и все-таки позвоните. И тогда вам подробно ответят на все вопросы. Хотя и это не факт. Мы как-то столкнулись с тем, что по указанным на сайте телефонам варненской клиники просто никто не отвечал. Звонили в течение трех дней, потом отправились в надежде, что нам повезет. Не повезло – врач в тот день не принимал. Зато своими глазами увидели, как работающие в регистратуре женщины игнорируют телефонные звонки.
А если вы сделали заказ в Интернет-магазине, то, возможно, позвонят вам. Скорее всего, в самый неподходящий момент – когда вы за рулем, в ванной или сладко спите. И сообщат, что ваш заказ не может быть обработан, потому что нужные артикулы/размеры закончились год назад. Кстати, не надейтесь, что информация на сайте обновится. Скорее всего, там и дальше будут указаны все те же данные, вводящие в заблуждение.
Конечно, так печально дело обстоит не со всеми Интернет-магазинами. Есть и вполне приличные, и мы ими пользуемся постоянно (как-нибудь напишем о них). Но если приходится иметь дело с новым и незнакомым, готовимся к худшему и не считаем себя обладателями нужной вещи, пока ее действительно не привезут на дом или в офис курьерской службы. Да, собственной доставки у болгарских интернет-магазинов не бывает, обычно они пользуются услугами курьерских служб. Но в этом как раз нет ничего страшного, и к этому быстро привыкаешь.
Загадки болгарского интернета
Почему ситуация с болгарскими сайтами так печальна – одна из загадок, которую мы до сих пор не смогли разгадать. Ведь есть же нормальные ресурсы; есть сайты с работающей формой обратной связи; есть интернет-магазины с актуальными данными. Почему остальные не ориентируются на эти прекрасные примеры? Непонятно. Если вы вдруг знаете ответ, милости просим в комментарии.
Вам также могут быть интересны другие наши статьи:
Сайты и блоги о Болгарии: кому верить
Система электронных платежей Epay: что это, и зачем это нужно
Лето в Болгарии
Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!