Помощь иммигрантам в Болгарии: к кому обратиться?

Нет, эта статья – не реклама наших услуг. Это попытка докопаться до истины, понять, нужны ли помощники для обустройства в Болгарии, зачем они нужны, и как их выбирать.
Об этом говорят много. Об этом говорят эмоционально. И эмоции у людей по этому поводу самые разные. Речь о них – о помогалах, помогаторах или, если вам неохота коверкать русский язык – помощниках иностранцам в Болгарии. Кто они, эти люди, и почему они вызывают такие противоречивые чувства?

Кто же эти помощники?

Имя им – легион. В сущности, каждый иммигрант, наверное, хоть раз да исполнял роль помощника, подсказывая, где купить вкусный творог и к какому врачу обратиться. И каждый иммигрант может с благодарностью вспомнить того, кто помог в трудную минуту, подсказал, объяснил, предостерег.

Но когда речь идет о помогалах, обычно имеются в виду платные помощники. Готовые заполнить за вас документ, сходить с вами в КАТ, в Миграцию или к врачу, получить вам сертификат или даже одолжить денег для получения справки о состоянии счета (услуга явно пользуется спросом, хотя законность такой деятельности кажется немного сомнительной). Эти помощники могут быть профессионалами и дилетантами, болгарами и русскоязычными, жадинами или альтруистами. Они могут брать с вас денег за каждый вдох и чих, а могут заботиться о вас не хуже родной бабушки.
Помогальщики бывают официальными (открывшими фирму, предоставляющую соответствующие услуги) и неофициальными. Первые заключат с вами договор и продемонстрируют внушающий уважением прайс. Услуги вторых дешевле, но тут никакого договора не будет – только отзывы, репутация и все такое прочее. Ну, максимум расписку напишут.
В свое время стала популярной идея, что помогалой может стать любой, проживший в Болгарии больше пары месяцев. На самом же деле даже родившиеся здесь не всегда достаточно компетентны. Да что там говорить, и у профессиональных юристов (болгарских, о русских даже не говорим) бывают досадные проколы. Беда в том, что узнают об этом незадачливые заказчики уже после того как заплатили деньги за услуги.

Зачем они нужны?

В новой стране без помощи тяжело. Нет, никто не говорит, что без нее нельзя обойтись – можно. Есть куча информации в Интернете, есть сайты о Болгарии (например, наш), форумы для русских в Болгарии, группы в Фейсбуке. Т.е. при желании можно найти практически любую информацию. Но какие-то вещи все равно приходится изучать на собственном опыте. Искать магазины с подходящими продуктами (особенно если вы живете не в Варне или Бургасе, а там, где русскоязычных немного), парикмахерские салоны, заключать договор с Интернет-провайдером и выяснять, какая школа оптимально подойдет вашему потомству. Все это можно выяснить самостоятельно методом тыка. Все это гораздо проще выяснять с помощью человека знающего и опытного. Почти у всех приехавших такие люди были, и у нас тоже. И мы этим людям очень благодарны.

Кто людям помогает – тот тратит время зря

Каждую неделю нам приходит десяток писем. 70% — просьбы о помощи и вопросы. Мы консультируем бесплатно, если можем ответить на вопрос сразу, без подготовки. На это уходит не так уж мало времени, к сожалению. Но считаем это своим взносом в круговорот добра в природе. В других случаях отказываем или назначаем цену за выяснение всех обстоятельств. Да, мы берем деньги, если тратим свое время на встречу или выяснение всех нюансов. И иначе не получится, потому что время – оно не бесплатное.

А теперь – внимание. Как вы думаете, многие ли нам удосуживаются сказать простое человеческое спасибо за все это? Многие ли благодарят хотя бы в «кофейном эквиваленте»? Догадаться несложно – процентов 40 наших собеседников, не больше. Остальные исчезают по-английски. Даже не говорят, помогла им информация или нет.
Вот и задумаешься, столкнувшись с подобным, а стоит ли людям помогать, да еще и бесплатно. Кто-то как мы — задумается, покручинится, да и продолжит консультировать по доброте душевной. А кто-то, вложившись всей душой и столкнувшись с этакой неблагодарностью, сделает выводы и решит мстить. Разумеется, не тем, кто забыл сказать «спасибо», а следующим клиентам. Так и появляются злобные помогалы с безбожно завышенными ценами.
Кстати, давно заметили: чаще всего без «спасибо» исчезают люди, которые сразу огорошили вопросами, не удосужившись поискать информацию на сайте. У нас уже много статей накопилось, и практически все вопросы освещены – бери да читай. Окошко поиска имеется, если в гугле ввести запрос и добавить «наш кусочек Европы», то тоже нужная страничка сайта вылезет. Но для кого-то это оказывается слишком сложно – и люди пишут свои вопросы, не задумываясь о том, что отвечать на них приходится в тысячный раз.
Конечно, не все такие. И вопросы по делу бывают; и чашечками кофе нас угощают; и на рекламу, за счет которой существует сайт, жмут; и сувениры привозят; и наличные тоже – в соответствии с озвученными пожеланиями и сверх того. С такими людьми приятно и удобно взаимодействовать, они не исчезают в туманной дали, получив желаемое, им действительно хочется помочь.

Почему вам не хотят помочь бесплатно?

Конечно, все зависит от услуги. Никто не откроет вам представительство в Болгарии бесплатно, потому что такое открытие требует вложения денег и беготни по инстанциям, такие вещи бесплатно не делаются. Никто не впишет вас бесплатно в свое представительство, потому что это тоже деньги, время и реальная работа, особенно теперь, после внесения в закон изменений. Другое дело – поведать тайну, где в Болгарии продается смородина, или помочь заполнить анкету.

Если вам почему-то никто не хочет ничего подсказать бесплатно, то причин может быть несколько:

• Вы спрашиваете о том, о чем уже много-много раз подробно написано. Вот трудишься тут, создаешь сайт, наполняешь контентом, стараешься выдать максимум полезной информации, а потом приходит кто-то и, не удосуживаясь прочесть и пары страниц, пишет список вопросов, ответы на которые уже давно опубликованы. И мы так же относимся к подобным вопросам. И на форумах для русскоговорящих в Болгарии такое же отношение. И на других сайтах. Это вполне естественно.
• Вы бесцеремонны. Когда вы платите деньги, вы можете рассчитывать на то, что люди отложат ради вас все дела и немедленно (или медленно – смотря сколько заплачено денег, тут зависимость прямая) займутся вашими проблемами. Если вы рассчитываете на бесплатную помощь, то неуместны ни понукания, ни командные интонации, ни капризы.
• Вы не знаете, что хотите. Чем четче сформулирован запрос, тем проще и быстрее на него ответить. И вероятность, что ответ будет бесплатным, тоже выше. Так что ничего не поделаешь: если хотите сэкономить на консультациях, сначала изучите проблему хотя бы в общих чертах самостоятельно, составьте список вопросов и поймите, что именно вы хотите.
• Решение ваших проблем требует времени/денег. Возможно, есть в мире альтруисты, готовые тратить часы своего времени/кучу денег на решение проблем незнакомого человека. Но их явно немного.
• Ваш потенциальный помощник недостаточно компетентен в каких-то вопросах. Если за деньги он все-таки готов помочь, то, скорее всего, секрет кроется в том, что он планирует стать посредником, перепоручить решение вашей проблемы кому-то другому. Ну а если он человек честный, то просто порекомендует, к кому обратиться, а денег за это с вас не возьмет.
• Потому что помощнику очень нужны деньги. И его можно понять. Когда семеро по лавкам, и все голодные, тут не до альтруизма. Да, такое тоже бывает, и совсем не редко.
• Потому что бесплатные услуги оказываются по остаточному принципу, а основное внимание уделяется тем, кто платит. И это тоже нормально.

В следующей статье мы расскажем, как выбрать помощника в Болгарии и как быть с особыми услугами, которые иногда предлагают такие помощники.
 
Вам также могут быть интересны другие наши статьи:
ЕГН в Болгарии, и как его получить
Представительство и фирма в Болгарии
Отслеживание и оплата задолженностей в Болгарии – новая услуга от нас
 
Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!